該多看關(guān)于潤(rùn)滑油的書(shū)和資料，多和這個(gè)行業(yè)技人員交流，再用自己的實(shí)際操作來(lái)提高自己的知識(shí)。
　　潤(rùn)滑油需要了解的基本知識(shí)
　　（1） 車(chē)用潤(rùn)滑油
　�。�2） 工業(yè)潤(rùn)滑油
　　機(jī)械油（高速潤(rùn)滑油）、織布機(jī)油、主軸油、道軌油、軋鋼油、氣輪機(jī)油、壓縮機(jī)油、冷凍機(jī)油、氣缸油、船用油、齒輪油、機(jī)壓齒輪油、車(chē)軸油、儀表油、真空泵油
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　　潤(rùn)滑油的技術(shù)指標(biāo)
　　粘度指數(shù)：油品的粘度隨溫度變化的程度，同標(biāo)準(zhǔn)油粘度變化的程度對(duì)比的相對(duì)值叫粘度指數(shù)。值數(shù)越高，表示受溫度影響越小。
　　粘度：液體受外力作用移動(dòng)時(shí)，其分子間產(chǎn)生的阻力稱(chēng)為粘度。
　　閃點(diǎn)：油品在規(guī)定條件下，加熱到它的蒸汽與周?chē)�空氣形成混合氣，�?dāng)接觸火焰發(fā)出閃火時(shí)的最低溫度。
　　傾點(diǎn)：指冷卻為固態(tài)的油品，傾斜放置加溫到油品開(kāi)始移動(dòng)的最低溫度。
　　SAE級(jí)數(shù)：美國(guó)汽車(chē)工程師協(xié)會(huì)（粘度）0W 5W 10W 15W 20W 25W 10 20 30 40 50 60
　　API級(jí)數(shù)：美國(guó)石油協(xié)會(huì)（質(zhì)量分類(lèi)）SA SB SC SD SE SF SG SH SJ EC
　　CA CB CC CD CE CF CF-4 CG CG-4
　　齒輪油SAE等級(jí)75W 80W 85W 90W 90 140 250 GL-1 GL-2 GL-3 GL-4 GL-5
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　　潤(rùn)滑油的添加劑
　　（1） 清凈分散劑：吸附氧化產(chǎn)物，將其分散在油中。由浮游性組分抗氧化、抗腐蝕、組合、合成
　�。�2） 抗氧抗腐劑：提高油品氧化安全性——防止金屬氧化、催化陳舊延緩油品氧化速度隔絕酸性物與金屬接觸生成保護(hù)膜具有抗磨性
　�。�3） 抗磨劑：在磨擦面的高溫部分能與金屬反應(yīng)生成融點(diǎn)低，
　�。�4） 油性劑：都是帶有極性分子的活性物質(zhì)，能在金屬表面形成牢固的吸附膜，在邊界潤(rùn)滑的條件下，可以防止金屬磨擦面的直接接觸。
　�。�5） 增粘劑：又稱(chēng)增稠劑，主要是聚俁型有極高分子化合物，增粘劑不僅可以增加油品的粘度，并可改善油品的粘溫性能。
　　（6） 防銹劑：是一些極性化合物，對(duì)金屬有很強(qiáng)的吸附力，能在金屬和油的界面上形成緊密的吸附膜以隔絕水分、潮氣和酸性物質(zhì)的侵蝕；防銹劑還能阻止氧化、防止酸性氧化物的生成，從而起到防銹的作用。
　　（7） 抗泡劑：使氣泡能迅速地溢出油面，失去穩(wěn)定性并易于破裂，從而縮短了氣泡存在的時(shí)間。
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　　潤(rùn)滑油基礎(chǔ)知識(shí)
　　什么是潤(rùn)滑油？
　　潤(rùn)滑油是由基礎(chǔ)油和添加劑嚴(yán)格按一定比例調(diào)配而成。主要的添加劑有：抗磨劑、抗氧化劑、清潔分散劑等。
　　潤(rùn)滑油的功能：
　�。�1） 潤(rùn)滑及減低磨擦阻力
　　潤(rùn)滑油的作用，就是潤(rùn)滑發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的各種機(jī)件，并在兩者表面之間形成一層油膜，以減低磨擦阻力，使運(yùn)作更加順暢。
　�。�2） 密封性作用
　　潤(rùn)滑油必須在活塞環(huán)與汽缸之間形成有效的密封性，以防汽體的泄露和外界的污染物浸入。
　�。�3） 冷卻作用
　　在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，機(jī)件與機(jī)件的相互磨擦產(chǎn)生的熱量或高溫，潤(rùn)滑油的作用就是冷卻及減低發(fā)動(dòng)機(jī)的溫度。
　�。�4） 清潔性
　　把機(jī)件中有害雜質(zhì)和未及燃燒的不溶性物質(zhì)帶走，使這些污染物速離潤(rùn)滑表面及避免油泥的形成。
　　（5） 防腐蝕功能
　　潤(rùn)滑油能提供接觸部件完全分離的油膜，會(huì)減少機(jī)件接觸及磨損的機(jī)會(huì)，避免金屬表面受到腐蝕。
　　因此，潤(rùn)滑油需要具備以下特點(diǎn)來(lái)滿(mǎn)足上述功能：
　�。�1） 高粘度指數(shù)性能
　　粘度指數(shù)是衡量潤(rùn)滑油粘度溫度變化的數(shù)值，其數(shù)值愈大，粘度隨溫度的變化愈小，從而能夠適應(yīng)更廣闊的工作溫度范圍。
　　（2） 低揮發(fā)性
　　在高溫運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間，必須仍保持低揮發(fā)性，減低潤(rùn)滑油消耗量，從而減少添加潤(rùn)滑油的次數(shù)。
　�。�3） 清潔性
　　通過(guò)加入清凈劑和分散劑，潤(rùn)滑油能有效地防止活塞環(huán)卡緊，并且預(yù)防油泥在活塞環(huán)與汽缸等處的積累。
　　（4） 良好的過(guò)濾性，避免潤(rùn)滑油對(duì)過(guò)濾器的阻塞，從而能夠提供順暢的油路循環(huán)系統(tǒng)，保證潤(rùn)滑油的清凈性及超卓的冷卻性。
　�。�5） 抗泡沫特性避免泡沫在潤(rùn)滑油中形成，并使油膜破裂，從而降低潤(rùn)滑油的氧化速度，減少潤(rùn)滑油的損耗。
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　　潤(rùn)滑油的分類(lèi)
　�。�1） 根據(jù)基礎(chǔ)油分類(lèi)
　　根據(jù)基礎(chǔ)油分類(lèi)，益佰潤(rùn)滑油分為兩種，一種是采用礦物基礎(chǔ)油，并加上各有關(guān)的特效添加劑調(diào)和而成；另一種是利用化學(xué)方法生產(chǎn)的合成油，這種油性能比礦物油更好，但價(jià)格也昂貴一些。
　　（2） 據(jù)粘度分類(lèi)
　　根據(jù)粘度分類(lèi)，潤(rùn)滑油分為單式粘度機(jī)油和復(fù)式粘度機(jī)油兩種。單式粘度潤(rùn)滑油是用于發(fā)動(dòng)機(jī)在某個(gè)溫度范圍內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)適用的潤(rùn)滑油。但如果發(fā)動(dòng)機(jī)的溫度超過(guò)其指定的溫度范圍，潤(rùn)滑油將不能提供充分的潤(rùn)滑作用。單式粘度潤(rùn)滑油的分類(lèi)為SAE 30、40及50（SAE為美國(guó)汽車(chē)工程師協(xié)會(huì)之英文縮寫(xiě)，其后數(shù)字為潤(rùn)滑油粘度范圍指示）復(fù)式粘度潤(rùn)滑油適用于更大的溫度范圍，雖然溫度改變，潤(rùn)滑油仍能維持其粘度。其潤(rùn)滑油包含了在低溫時(shí)的特性，但又不會(huì)像單式粘度潤(rùn)滑油，在高溫時(shí)變得太薄。所以，當(dāng)您看見(jiàn)產(chǎn)品說(shuō)明上指示，如SAE 15W/40，則表示該潤(rùn)滑油是復(fù)式粘度，潤(rùn)滑油大多產(chǎn)品為復(fù)式粘度機(jī)油。
　　（3） 據(jù)用途分類(lèi)
　　根據(jù)用途分類(lèi)，潤(rùn)滑油分為汽油發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油和柴油發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油。汽車(chē)油以API/ S* 柴機(jī)油以API/C*表示，若標(biāo)示為API S*/C*，則表示該潤(rùn)滑油為柴汽通用潤(rùn)滑油（API為美國(guó)石油協(xié)會(huì)之英文簡(jiǎn)寫(xiě)，是現(xiàn)今世界最普遍采納的劃分潤(rùn)滑油等級(jí)的權(quán)威機(jī)構(gòu)）。其汽車(chē)潤(rùn)滑油等級(jí)為SA SB…SH SJ EC柴油車(chē)潤(rùn)滑油等級(jí)為CA CB CC…CG CG-4。
　　另外潤(rùn)滑油還有摩托車(chē)專(zhuān)用潤(rùn)滑油。有適用于摩托車(chē)的TB級(jí)、TC級(jí)和舷外機(jī)使用的BIATC-WII級(jí)。
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　　如何選擇適合的潤(rùn)滑油？
　　前面我們已經(jīng)了解了潤(rùn)滑油的產(chǎn)品規(guī)格，那么我們就可以根據(jù)自己車(chē)輛的情況來(lái)選用適合的潤(rùn)滑油了。
　　首先，應(yīng)考慮選擇何種粘度的潤(rùn)滑了。
　　選擇潤(rùn)滑油的粘度要依據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作環(huán)境條件，通常主要考慮：
　　1、溫度：常處高溫條件，應(yīng)該選高粘度；常處低溫條件，應(yīng)該選低粘度。
　　2、負(fù)荷：工作負(fù)荷大，應(yīng)該用高粘度的。潤(rùn)滑油添加劑領(lǐng)域的科技進(jìn)步，使?jié)櫥�油的粘�?溫度特性有了很大的改善，產(chǎn)生了一種復(fù)式粘度的潤(rùn)滑油如SPC合成潤(rùn)滑油5W-50，它在低溫零下30℃時(shí)流動(dòng)性能仍非常好，在高溫時(shí)粘度不會(huì)降低太多，保證足夠的油膜強(qiáng)度。
　　其次，還應(yīng)考慮選擇何種等級(jí)的潤(rùn)滑油。
　　目前，西方發(fā)運(yùn)國(guó)家，SE SF級(jí)的潤(rùn)滑油基本上已經(jīng)停止生產(chǎn)和使用，而國(guó)內(nèi)由于多種原因，有些地區(qū)低級(jí)別的潤(rùn)滑油仍然大行其道。這其實(shí)是我們的汽車(chē)壽命短，維修費(fèi)用高的一個(gè)重要原因。所以我們?cè)谕扑]潤(rùn)滑油的級(jí)別時(shí)，比目前國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油的使用習(xí)慣一個(gè)等級(jí)，這樣做的目的，是希望廣大的司機(jī)朋友能夠正確使用潤(rùn)滑油，從而養(yǎng)護(hù)好您的愛(ài)車(chē)，提高汽車(chē)的使用壽命，節(jié)省維修費(fèi)用�，F(xiàn)在，我們選取機(jī)種有代表性的汽車(chē)來(lái)說(shuō)明選擇潤(rùn)滑油的等級(jí)的方法：微型面包車(chē)一般可選SE級(jí)；夏利可選SF級(jí)及級(jí)上；桑塔納可選SG級(jí)及以上；本田可選SH級(jí)及以上；福特應(yīng)選世界頂級(jí)SJ級(jí)。
　　但是，有以下情況的汽車(chē)應(yīng)提高一至二個(gè)等級(jí)：
　�。�1） 在城市中行駛，由于經(jīng)常堵車(chē)，走走停停，發(fā)動(dòng)機(jī)工作溫度不穩(wěn)定，容易積碳，加快磨損（發(fā)動(dòng)機(jī)的磨損70%發(fā)生在起動(dòng)階段）；
　　（2） 長(zhǎng)途高速行駛，發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間處于高溫狀態(tài)；
　　（3） 急速行駛，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速要求快拉高，切換檔頻率又快，機(jī)件所受阻力變化爭(zhēng)劇；
　�。�4） 高負(fù)荷行駛?cè)甾I車(chē)裝貨，貨車(chē)超載，這時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)要吸入更多的油氣才能運(yùn)轉(zhuǎn)，行車(chē)速度慢，散熱又不好，一般機(jī)油會(huì)導(dǎo)致很快劣化變質(zhì)失效。
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　　潤(rùn)滑油常識(shí)
　�。�1） 機(jī)油亦可稱(chēng)做何種油？
　　發(fā)動(dòng)機(jī)油、馬達(dá)油
　�。�2） 汽機(jī)油中SC SD SE SF SG SH SJ EC有何含義，柴機(jī)油中CC CD CE CF-4 CG-4有何含義？
　　SC SD SE SF SH SJ EC是美國(guó)石油學(xué)會(huì)關(guān)于汽油機(jī)油的質(zhì)量等級(jí)分類(lèi)；CC CD CE CF-4 CG-4 CH-4 CI-4是API關(guān)于柴油機(jī)油質(zhì)量等級(jí)分類(lèi)。這機(jī)個(gè)級(jí)別的使用性能和質(zhì)量檔次依次升高。
　　（3） 什么是多級(jí)內(nèi)燃機(jī)油，有何優(yōu)良性能？
　　多級(jí)內(nèi)燃機(jī)油，此種油品粘度范圍跨越幾個(gè)粘度級(jí)別，可在一定地區(qū)冬夏通用，是一年四季都可使用的油品。如15W/40 10W/30。多級(jí)油具有良好的低溫啟動(dòng)性能，氣溫較低時(shí)，使發(fā)動(dòng)機(jī)順利啟動(dòng)，防止發(fā)動(dòng)機(jī)的磨損，節(jié)省燃料。
　�。�4） 15W/40中W有何含義？
　　油品在粘度牌號(hào)中的W是Winter（冬季）的字頭，指該油具有良好的低溫啟動(dòng)性能，冬夏季皆可使用，屬多級(jí)油。
　　（5） 為什么增壓柴油機(jī)要使用中高檔柴油機(jī)油？
　　增壓柴油機(jī)功率大、負(fù)荷重、工作溫度高，易產(chǎn)生積炭和結(jié)焦，中高檔柴油機(jī)油具有較強(qiáng)的抗高溫氧化安全性和良好的清凈性，能有效的防止活塞磨損，而普通柴油機(jī)難以滿(mǎn)足增壓柴油機(jī)苛刻的工況要求。
　�。�6） 車(chē)輛齒輪油用在車(chē)輛設(shè)備的哪些部位？
　　用于汽車(chē)、拖拉機(jī)、工程機(jī)械車(chē)輛等的手動(dòng)變速箱、差速器、后橋齒輪箱及轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)上。
　�。�7）什么是汽/柴通用內(nèi)燃機(jī)油？
　　通用內(nèi)燃機(jī)油既可用于汽油機(jī)，又可用于柴油機(jī)，它的開(kāi)發(fā)主要是為了解決汽、柴油車(chē)混編車(chē)隊(duì)用油混亂的問(wèn)題。例如：SF/CC發(fā)動(dòng)機(jī)既可用于要求使用SF級(jí)汽機(jī)油的汽油車(chē)，又可用于要求使用CC級(jí)柴油機(jī)油的柴油車(chē)。
　　（8） 何選擇合適的粘度等級(jí)？
　　a 可根據(jù)內(nèi)燃機(jī)和車(chē)輛的特點(diǎn)，即負(fù)荷和轉(zhuǎn)速選油。負(fù)荷高，轉(zhuǎn)速低的設(shè)備一般選用粘度較大的潤(rùn)滑油。負(fù)荷輕、轉(zhuǎn)速高的設(shè)備一般選用粘度較小的潤(rùn)滑油；
　　b 根據(jù)氣溫高低情況選油：氣溫高時(shí)（夏季）選用粘度較大的潤(rùn)滑油；氣溫低時(shí)（冬季）選用粘度較小的潤(rùn)滑油。
　　c 也可根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)磨損狀況選擇，新發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)選用粘度小的油品，而磨損較大（間隙增大）的發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)選用粘度較大的油品。
　�。�9） 汽車(chē)冒藍(lán)煙的原因是什么？
　　主要原因在于活塞及汽缸磨損嚴(yán)重，氣環(huán)斷裂，拉缸以致燒機(jī)油，應(yīng)及時(shí)修理后再使用機(jī)油。
　�。�10） 加注機(jī)油是否越多越好？
　　不是，在添加機(jī)油時(shí)，一定要保持在略低于機(jī)油尺上的線刻度為宜，當(dāng)機(jī)油量不足時(shí)，機(jī)油泵會(huì)吸入空氣，軸承與軸頭等磨擦處，會(huì)因機(jī)油量少而潤(rùn)滑不良導(dǎo)致磨損加劇，甚至發(fā)生燒軸瓦事故，加注過(guò)量機(jī)油，雖降低了燒軸瓦的可能性，但發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)曲軸柄，連桿大端劇烈地?cái)噭?dòng)機(jī)油不僅增加了發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部功率的損失，而且因?yàn)R到氣缸壁上的機(jī)油增多，容易產(chǎn)生燒機(jī)油冒煙的現(xiàn)象發(fā)生，而且機(jī)油內(nèi)摩擦加大造成油溫過(guò)高也會(huì)導(dǎo)致機(jī)油過(guò)早氧化。
　�。�11） 何時(shí)更換機(jī)油？
　　可觀察油尺上的機(jī)油，下列情況需要更換：
　　a 機(jī)漬混濁，透明度很低；
　　b 機(jī)漬發(fā)黑，呈深黑色；
　　c 機(jī)油中含有金屬粉末；
　　d 機(jī)油中含有雜質(zhì)較多；
　　e 用手捻捻機(jī)油無(wú)潤(rùn)滑感；
　　f 機(jī)油中含有泡沫較多；
　　g 機(jī)油發(fā)白，說(shuō)明油的水分較多，有乳化現(xiàn)象；
　　h 車(chē)輛遇涉水后，有可能機(jī)油進(jìn)水的情況下。
　�。�12） 發(fā)動(dòng)機(jī)冒黑煙是怎么回事？
　　a 混合氣過(guò)濃，可調(diào)整化油器，增加空氣量供給，使混合氣變稀；
　　b 氣門(mén)有積碳，會(huì)造成氣門(mén)磨損，活塞環(huán)發(fā)粘，汽缸磨損而冒黑煙；
　　c 點(diǎn)火時(shí)間不準(zhǔn)。
　　（13） 如何正確使用機(jī)油尺檢查機(jī)油油位？
　　找一平坦處把車(chē)停好，拉緊手剎，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，達(dá)到正常工作溫度時(shí)關(guān)掉發(fā)動(dòng)機(jī)，讓機(jī)油流回油底亮，這時(shí)再取出機(jī)油尺，將其擦干插入后取機(jī)油油位。
　　（14） 如何鑒定潤(rùn)滑油品質(zhì)？
　　有六項(xiàng)指標(biāo)可供參考：
　　a 活塞頂部，側(cè)面，環(huán)槽的積碳程度；
　　b 閥門(mén)系統(tǒng)磨損程度；
　　c 氣缸磨損程度；
　　d 軸承磨損程度；
　　e 潤(rùn)滑油變質(zhì)程度；
　　f 潤(rùn)滑油特別是多級(jí)油的抗剪切穩(wěn)定性。
　　（15） 多級(jí)油有什么優(yōu)點(diǎn)？
　　a 全年使用；
　　b 冷起動(dòng)順暢；
　　c 提高燃油經(jīng)濟(jì)性；
　　d 降低潤(rùn)滑油消耗；
　　e 減少運(yùn)動(dòng)件磨損；
　　f 提供良好的低溫潤(rùn)滑性。
　　建議你了解基本的潤(rùn)滑油行業(yè)知識(shí)就行，這么短的時(shí)間里要記住這么多的知識(shí)顯然不可能。但是，你可以充分展示你作為推銷(xiāo)員的出色能力和創(chuàng)新精神，只要有能力，推銷(xiāo)什么東西都不是問(wèn)題，推銷(xiāo)術(shù)的精髓和道理根本上是相通的，所以建議你主要在推銷(xiāo)基本功上下功夫！而不是專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面。
　　首先你得弄明白潤(rùn)滑油的標(biāo)號(hào)，性能，特點(diǎn)，價(jià)位，與同類(lèi)產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)，再明確廠商的地位，還有完善的售后體系，知己知彼，百戰(zhàn)不勝。
　　潤(rùn)滑油最基本的功能：潤(rùn)滑，清洗，冷卻，密封，防銹。
　　潤(rùn)滑的方式一般有飛濺式和加壓式。
　　潤(rùn)滑的效果和使用環(huán)境及溫度有關(guān)。
　　做業(yè)務(wù)員的話，我推薦一本書(shū)給你《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》這本書(shū)。
　　看這本書(shū)，不是讓你記住里面的故事和情節(jié)，是希望你能結(jié)合自己的想法，體會(huì)那種人性的偉大。
　　做業(yè)務(wù)員對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，其目的是業(yè)績(jī)，但是作為業(yè)務(wù)員本身來(lái)說(shuō)，自己就是自己，無(wú)論你是不是業(yè)務(wù)員，你都是你自己。
　　你生活在人群中，要和每個(gè)人成為朋友，而不是欺騙的對(duì)象。
　　無(wú)論賣(mài)什么東西，賣(mài)出去不是主要目的，賣(mài)給需要它的人，才是真諦。
　　你能體會(huì)到你自己需要什么嗎？
　　你需要的東西需要?jiǎng)e人為你推銷(xiāo)嗎？
　　你的朋友相信你嗎？
　　你愿意幫助朋友得到他需要的東西嗎？
　　當(dāng)你不斷的問(wèn)自己這些問(wèn)題，當(dāng)你問(wèn)到自己都忘記了這些問(wèn)題的時(shí)候，你就是最偉大的業(yè)務(wù)員了。
　　談到潤(rùn)滑油，作為新人，你需要掌握公司給你的所有有關(guān)它的知識(shí)。我相信，你得到了這些資料。
　　是不是覺(jué)得無(wú)從下手，不要著急，先從基礎(chǔ)下手，先去查找一些資料：
　　潤(rùn)滑油是做什么的？
　　為什么要有潤(rùn)滑油呢？
　　潤(rùn)滑油分好壞嗎？
　　好的潤(rùn)滑油有什么特點(diǎn)？
　　我們公司的潤(rùn)滑油好在哪里？
　　什么樣的人需要我們的潤(rùn)滑油？

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